À propos
Orbyt est né des opérations réelles d'eurocrm
Orbyt n'a pas été conçue à partir d'une intuition produit, mais à partir de ce qui manquait tous les jours entre l'achat d'un lead et la signature d'une vente.
eurocrm
Un opérateur de la relation client devenu éditeur
eurocrm exploite des dispositifs de Data Marketing, de vente et de relation client pour le compte de marques exigeantes. Cette activité impose de recevoir des leads de sources multiples, de les qualifier, de les distribuer à des équipes réparties sur plusieurs centres et d'en rendre compte.
Aucune brique du marché ne couvrait cette chaîne de bout en bout : les CRM gèrent la relation, les solutions de centre de contacts gèrent le canal, les outils décisionnels gèrent la mesure. La couche d'orchestration manquait. eurocrm l'a construite, puis en a fait un produit : Orbyt.
1Stop Agency apporte l'écosystème Data : sources de leads, enrichissement et comparaison des fournisseurs sur leur résultat réel.
Gouvernance
La protection des données fait partie du métier
- Depuis 2015
- Un délégué à la protection des données intégré à l'entreprise.
- 2018
- Label CNIL Gouvernance RGPD obtenu. Il s'agit d'une reconnaissance historique et non d'une certification actuellement en vigueur.
- Depuis
- La démarche de gouvernance est poursuivie et intégrée à la conception des produits.
- 2026
- eurocrm est EcoVadis Or, score 80/100, Top 5 %.
Les équipes produit, données et exploitation travaillent ensemble : les règles métier du terrain deviennent des paramètres de la plateforme, et non des consignes transmises oralement.